• Concordiamo gli obiettivi con la famiglia e con l’ente segnalante
• Collaboriamo attivamente con la famiglia e con i servizi coinvolti
• Proponiamo incontri settimanali a domicilio, ad orari flessibili, offrendo colloqui, attività, condivisione e organizzazione di momenti della vita quotidiana
• Organizziamo attività di gruppo per famiglie, genitori o figli a dipendenza delle necessità

Le richieste di attivazione possono essere inoltrate al SAE da: 

• Ufficio dell’Aiuto e della Protezione (UAP), settore famiglie e minorenni e settore curatele e tutele
• Autorità regionali di protezione (ARP)
• Preture
• Magistratura dei minorenni
• Enti pubblici o privati che hanno ricevuto l’abilitazione da parte del DSS:
  - Servizi medico-psicologici
  - Servizi psico-sociali
  - Servizio educativo minorile
  - Curatori privati
• Scuole dell’infanzia, elementari, medie e della pedagogia speciale attraverso i direttori, gli ispettori, i capigruppo del servizio di sostegno pedagogico e il Servizio dell’educazione precoce speciale (SEPS)
• Operatori sociali ed educativi della Pro Infirmis, del Soccorso operaio svizzero (SOS), della Croce Rossa (CR), Infermiere consulenti materne e pediatriche (ICMP) e pedagogiste del Progetto genitori dei Servizi di assistenza e cura a domicilio (SACD), operatori del Centro coppia e famiglia, del Consultorio matrimoniale-familiare.
• Altri enti/servizi che offrono sufficienti garanzia di presa a carico.

Per garantire la qualità del servizio offerto, le prestazioni del Servizio SAE si rivolgono in ordine di priorità:

• alle famiglie con figli minorenni in età compresa tra 0 e 15 anni
• a minorenni tra i 16 e i 18 anni che abitano con i loro genitori
• ai minorenni rientrati al domicilio familiare al termine di un collocamento

Alle famiglie viene chiesto un contributo finanziario unico (50.-) per tutta la durata dell’intervento di sostegno e accompagnamento educativo.